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Customer Experience e customer care per brand fashion: perché la CX è già il Brand
La customer experience è parte integrante dell’identità di un brand fashion. Dalla gestione del customer care al CRM, dall’eCommerce al post-vendita, ogni touchpoint contribuisce a costruire fiducia e relazione. Scopri come Studio Mirari aiuta i brand fashion e sportswear a progettare e governare un’esperienza cliente coerente, attraverso processi, standard operativi e KPI, con il caso concreto di Autry International.
Silvia Ceolin
1 giorno fa
Moda Made in Italy ed eCommerce: la sfida dei dazi USA
Nel 2025, i dazi USA sul Made in Italy moda e-commerce hanno messo alla prova i brand italiani. Studio Mirari ha supportato un marchio fashion nell’affrontare sfide su prezzi, logistica e storytelling, evitando rincari drastici e salvaguardando il posizionamento premium. Un caso di resilienza strategica che trasforma i rischi in opportunità di crescita.
Silvia Ceolin
30 giu 2025
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